A Engenho Alimentos LTDA, com sede em Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil, preza pela total segurança e privacidade dos seus dados. Esta política resume de forma transparente como coletamos, usamos e protegemos suas informações em nossa loja de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) nº 13.709/2010
1. Dados que Coletamos
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Para processar e entregar pedidos: Nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço completo de entrega.
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Para pagamento: Dados financeiros transacionados de forma 100% criptografada diretamente pelos intermediadores parceiros (não armazenamos dados de cartão).
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Para melhorar sua navegação: Informações automáticas de acesso (endereço IP, dados do dispositivo e cookies).
2. Como Usamos Seus Dados
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Processar, faturar (Nota Fiscal) e entregar os seus pedidos de comida a vácuo com segurança e no prazo;
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Enviar atualizações logísticas sobre o envio e o rastreamento;
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Prestar suporte, tirar dúvidas de preparo e atender solicitações de pós-venda;
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Prevenir fraudes e cumprir exigências legais e fiscais.
3. Compartilhamento Seguro
Não vendemos seus dados em nenhuma hipótese. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com:
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Transportadoras/entregadores (dados para entrega);
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Gateways de pagamento e plataforma de e-commerce (Nuvemshop);
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Autoridades fiscais quando exigido por lei.
4. Cookies e Rastreamento
Usamos cookies para viabilizar o carrinho de compras, lembrar suas preferências e otimizar anúncios relevantes. Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
5. Seus Direitos (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento:
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Confirmação e acesso aos dados que temos sobre você;
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Correção de dados incompletos ou desatualizados;
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Exclusão dos seus dados (ressalvados os prazos legais de guarda fiscal).
6. Contato e Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos ou tirar qualquer dúvida sobre a sua privacidade, fale conosco:
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E-mail de Contato:
- Whatsapp de Contato:
